Garantie & Support

Bei Wijnpaal stehen Qualität und Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir eine zweijährige Garantie auf alle unsere Produkte. In diesem Abschnitt finden Sie alle Informationen über unsere Garantiebedingungen, das Widerrufsrecht, die Rückgabe und die Reklamation. Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.

Garantie

Wijnpaal hält sich jederzeit an die Garantiebedingungen, die auf dieser Website angegeben sind. Wir gewähren eine 2-Jahres-Garantie auf unsere gesamte Produktpalette. Die Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß und in folgenden Fällen: unsachgemäße Verwendung, (versuchte) Reparatur durch Dritte, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, Wasserschäden und Verunreinigungen. Die Anwendbarkeit der Garantie wird von Wijnpaal beurteilt.

Diese Garantieregelung lässt die Rechte des Kunden aus dem Gesetz und dem Fernabsatzvertrag unberührt. Gewährleistungsansprüche können nur geltend gemacht werden, wenn sich der Kunde unverzüglich nach Feststellung des Mangels, spätestens jedoch innerhalb eines Jahres nach Lieferung, schriftlich oder per E-Mail an Wijnpaal wendet.

Wijnpaal haftet nicht für Schäden, die dem Besteller oder Dritten entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Wijnpaal vor. Wijnpaal haftet auch nicht für Folgeschäden, Handelsverluste, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn oder Umsatz. Sollte Wijnpaal dennoch haftbar gemacht werden, ist die maximale Entschädigung auf den Rechnungswert des betreffenden Produkts oder der betreffenden Dienstleistung beschränkt.

Wenn Sie Fragen zur Garantie haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Falsche Größe

Wenn die Größe des gelieferten Weinstocks von der angegebenen Größe abweicht, kontaktieren Sie uns bitte.

Recht auf Widerruf

Bei Sonderanfertigungen gibt es kein Widerrufsrecht, da sie speziell für Sie angefertigt werden. Haben Sie trotzdem falsch gemessen? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Gemeinsam werden wir gerne eine passende Lösung finden. Schicken Sie niemals einen Wine Post ohne Rücksprache zurück, sondern kontaktieren Sie uns immer zuerst.

Compact Six Weinregal oder Wine Post Industrial
Nicht zufrieden mit Ihrem Compact Six Weinregal oder Wine Post Industrial? Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie das Produkt zurückschicken. Dies gilt auch für Beschädigungen. Für eine normale Rücksendung berechnen wir 6,95 € für Rücksende- und Versandkosten.

Beanstandungen

Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an uns. Wir werden unser Bestes tun, um die Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Ist das Problem nach unserer Antwort immer noch nicht gelöst? Dann senden Sie Ihre schriftliche Beschwerde unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihres Wohnorts und Ihrer Bestellnummer an:

• Levyties VOF – Wijnpaal
• z. Hd.: Kundenservice
• Grebbe 8
• 5712 KV Someren

Nach Erhalt senden wir eine Empfangsbestätigung und eine inhaltliche Antwort folgt.

Kommunikation

Der Verkäufer haftet nicht für die fehlerhafte oder verzögerte Übermittlung von Bestelldaten und sonstigen Mitteilungen, die durch Internet- oder Kommunikationsprobleme zwischen Käufer und Verkäufer oder Dritten verursacht werden, soweit dies das Verhältnis zwischen Käufer und Verkäufer betrifft.

Copyright

Der Inhalt und die Gestaltung des Webshops www.wijnpaal.com sind urheberrechtlich geschützt. Dies gilt für alle Bilder (sofern sie nicht vom Hersteller oder Vertreiber der abgebildeten Produkte veröffentlicht wurden), Texte und Teile davon. Die Vervielfältigung, Speicherung und Verbreitung (von Teilen) des Inhalts und die Verwendung des Designs in jeglicher Form bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von www.wijnpaal.nl. Bei Verstößen gegen unser Urheberrecht werden wir immer aktiv.